Política de Devoluciones y Reembolsos
Producto: Base Electrónica para Discos de Vinil
1. Plazo de Solicitud
Las solicitudes de devolución o reembolso deben realizarse dentro de los primeros 10 días naturales posteriores a la entrega del producto. Transcurrido este plazo, no se aceptarán devoluciones ni se procesarán reembolsos.
2. Condiciones Técnicas para la Elegibilidad
Para que un producto sea elegible para devolución:
- Debe estar sin uso, libre de marcas, rayaduras o alteraciones físicas.
- Debe conservar su empaque original, incluyendo todos los componentes, cables, manuales y etiquetas.
- Debe incluir el comprobante de compra (factura o número de pedido).
3. Especificaciones del Producto
Este producto es una base electrónica para discos de vinil, fabricada en plástico técnico de alta calidad (95%). Debido a las propiedades del material, pueden presentarse microimperfecciones superficiales que no afectan el rendimiento ni la estabilidad estructural del dispositivo.
La unidad está equipada con componentes electrónicos sensibles y está diseñada para operar con voltaje común de uso doméstico (5V DC). La alimentación se realiza mediante conexión USB, lo que permite una integración sencilla con fuentes estándar como adaptadores, computadoras o bancos de energía.
⚠️ Advertencia técnica: Conectar el dispositivo a una fuente de energía que exceda el voltaje especificado puede provocar daños eléctricos irreversibles. Este tipo de daño no está cubierto por la política de devolución ni por garantía.
4. Exclusiones
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Daños provocados por sobrecarga eléctrica, manipulación indebida o instalación incorrecta.
- Productos con modificaciones físicas o electrónicas no autorizadas.
- Artículos devueltos fuera del plazo de 10 días.
- Productos con signos de uso, desgaste o alteración estética.
5. Proceso de Reembolso
Una vez recibido el producto devuelto, se realizará una inspección técnica. El cliente será notificado por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
Si se aprueba, el reembolso se procesará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo estimado de 5 a 10 días hábiles.
6. Reembolsos No Procesados
Si no has recibido tu reembolso:
- Verifica tu cuenta bancaria.
- Contacta a tu proveedor de tarjeta de crédito.
- Consulta con tu banco sobre tiempos de procesamiento.
Si después de estos pasos no has recibido el reembolso, contáctanos a {email address}.
7. Cambios y Reemplazos
Solo se realizarán reemplazos por defectos de fabricación comprobables. Para solicitar un cambio por el mismo modelo, envía tu solicitud a {email address} y remite el producto a: {physical address}.
8. Envío de Devoluciones
El producto debe enviarse a: {physical address}
- El cliente asume los costos de envío de la devolución.
- Los gastos de envío no son reembolsables.
- Si se aprueba el reembolso, se descontará el costo del envío del monto total.
Para productos de alto valor, se recomienda utilizar servicio de mensajería con rastreo y/o seguro de transporte. No nos responsabilizamos por devoluciones no recibidas.